Qué hacer en caso de pérdida o robo de una tarjeta de crédito

Qué hacer en caso de pérdida o robo de una tarjeta de crédito

La mayoría de las compañías de tarjetas de crédito ofrecen a los titulares de la tarjeta una responsabilidad de tarjeta sin pérdida.

Las tarjetas de crédito se han convertido en una parte inevitable de la vida moderna. Las tarjetas de crédito son fáciles de llevar, convenientes para realizar pagos y ofrecen una facilidad de crédito que puede ser útil si se usa con prudencia. Sin embargo, la facilidad de uso conlleva el riesgo de extraviar y perder la tarjeta.

¿Qué hacer si una tarjeta se pierde o es robada?

Informar al emisor de la tarjeta

El tiempo es, literalmente, dinero cuando se pierde una tarjeta. Una tarjeta perdida o robada se puede usar indebidamente para realizar retiros de efectivo en un abrir y cerrar de ojos, estafando al propietario original de la tarjeta por unos pocos miles o incluso lakhs en algunos casos. Por lo tanto, es fundamental que el titular de la tarjeta informe inmediatamente al banco o al emisor de la tarjeta de crédito y solicite que se bloquee la tarjeta.

La tarjeta de crédito se puede bloquear de muchas formas, como llamar al centro de llamadas, enviar un SMS en el formato especificado y a través del servicio de banca por Internet y las aplicaciones de los respectivos bancos. El proceso es rápido y se puede realizar en unos minutos. El bloqueo de una tarjeta de crédito no solo evita transacciones fraudulentas, sino que también protege al titular de la tarjeta contra cualquier responsabilidad derivada del uso indebido de una tarjeta.

La mayoría de las compañías de tarjetas de crédito ofrecen a los titulares de la tarjeta una responsabilidad de tarjeta de cero pérdida. Las transacciones con tarjeta de crédito que puedan tener lugar después de que se informe al emisor de la pérdida / robo de la tarjeta, están aseguradas y el titular de la tarjeta no tendría que asumir los gastos.

Registrar una queja policial

Una vez que la tarjeta está bloqueada, el propietario de la tarjeta debe presentar un primer informe de información (FIR) en la estación de policía más cercana. La copia FIR actúa como prueba de robo y también protege al denunciante contra cualquier posible mal uso y fraude. Además, una copia de la FIR puede ser útil si el banco lo solicita.

Solicitud de una nueva tarjeta

El siguiente paso es solicitar al emisor una nueva tarjeta. El emisor puede solicitar una copia de la FIR como prueba de pérdida o robo y emitir una nueva tarjeta mediante el pago de una tarifa nominal.

¿Cómo estar mejor preparado?

Elija un plan de protección de tarjetas (CPP)

Muchos bancos ofrecen planes de protección de tarjetas (CPP) para proteger a los titulares de tarjetas de pérdidas, robos y fraudes. Es probable que cuesten entre Rs 1.000 y Rs 3.000 por año. Dichos planes cubren una amplia gama de fraudes como robo, robo, falsificación, phishing y uso en línea. Puede ser una buena idea comprar uno de esos planes, ya que la protección ofrecida por los emisores de tarjetas de crédito se activa solo después de que la tarjeta está bloqueada y eso puede ser demasiado tarde en algunas situaciones.

Mantener los datos de la tarjeta de crédito

Mantener los datos de la tarjeta de crédito es un buen hábito financiero. La información como el número de tarjeta, los detalles del saldo y las fechas de vencimiento no solo ayudan a administrar mejor las finanzas personales, sino que también son necesarias para bloquear una tarjeta y presentar quejas policiales en caso de pérdida o robo.

Bloquear temporalmente tarjetas usadas

En ocasiones, es posible que las tarjetas de crédito no se utilicen durante un período de tiempo prolongado. Un titular de la tarjeta que no espera usar una tarjeta durante algún tiempo puede ser aconsejable que bloquee temporalmente la tarjeta para evitar cualquier actividad fraudulenta en caso de robo. Actualmente, solo unos pocos emisores de tarjetas de crédito ofrecen este servicio, pero es probable que más sigan su ejemplo.

Utilizar carteras de pago móviles

Las carteras de pago móviles como Google Pay, PayTM y PhonePe han ganado prominencia en el pasado reciente. Estas aplicaciones eliminan la necesidad de llevar una tarjeta de crédito y son más seguras en comparación con deslizar una tarjeta de crédito. Hay que tener en cuenta que estos no ofrecen una facilidad de crédito (y ciclo de pago) que viene con una tarjeta de crédito.

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